Expédition & retours

Délais d'expédition

Chez KCH Laser, nous sommes fiers de traiter efficacement vos commandes. Voici à quoi vous pouvez vous attendre concernant les délais d’expédition de notre gamme de produits :

Produits du bois : Nous nous efforçons de traiter vos commandes de bois dans les plus brefs délais. Notre délai de traitement standard pour tous les produits en bois est de 7 à 10 jours ouvrables. Si vous avez appliqué un code de réduction lors du paiement, veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour le traitement.

Commandes personnalisées : si vous recherchez quelque chose de personnalisé, nous avons ce qu'il vous faut. Les délais d'expédition des commandes personnalisées seront communiqués lorsque nous vous fournirons un devis. Nous apprécions vos exigences uniques et vous tiendrons informés à chaque étape du processus.

Merci d'avoir choisi KCH Laser pour vos besoins d'artisanat. Nous nous engageons à livrer des produits exceptionnels dans les délais qui correspondent à vos préférences.

Retour
Chez KCH Laser, nous sommes spécialisés dans la fabrication de produits personnalisés adaptés à vos préférences. Compte tenu de la nature unique de chaque article que nous créons, nous maintenons une politique ferme de non-retour pour tous nos produits . Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à créer des produits qui ravissent.
Dommages - Articles manquants - Articles erronés :

Bien que nous prenions toutes les précautions pour assurer la livraison en toute sécurité de votre commande, des problèmes imprévus peuvent parfois survenir. Si vous rencontrez des dommages ou des anomalies avec votre commande, rassurez-vous, nous sommes là pour vous aider.

Pour lancer le processus de résolution, veuillez remplir notre formulaire de réclamation rapide à l'adresse : Lien vers le formulaire de réclamation . Nous nous engageons à remédier rapidement à la situation et à arranger les choses. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous engageons à garantir une expérience fluide avec votre commande.